一、服务流程

1、销售人员对客户进行咨询进行简单的记录。

2、销售人员协同技术人员进行阀门选型，详细了解技术要求。

3、销售人员与客户沟通，讨论并确定阀门的型号，确保最佳最符合要求。

4、工程进行时与现场安装人员进行沟通，确保工程顺利进行。

5、如客户在使用中有任何问题，可以随时致电我公司，我公司技术人员将会在接听电话后24小时内进行售后响应。如有需要，我们将会到现场解决和处理问题。

二、质量保证

1、阀门的质量保质期为设备投运后12个月或货物运到现场后18个月。

2、在质保期内，若设备在正确操作运行下，卖方负责免费更换与维修损坏部件。

3、在质保期后，卖方以优惠的价格长期向买方提供备件。

三、服务承诺

1、在质保期内设备发生质量问题，在用户通知佛尼斯之后24小时内给予答复。若双方认为厂商有必要到现场,我方技术人员将在48小时内到达现场服务.

2、急需备件3至6天货到现场。

3、免费指导阀门的选型中出现的任何问题。